Garantie de remboursement

La plupart des logiciels d'EaseUS offrent une version gratuite ou celle d'essai, afin que les clients peuvent évaluer avant de décider d'acheter.

En raison de ce système "essayer-avant-vous-achetez" que EaseUS fournit une garantie de remboursement jusqu'à 30 jours. Les remboursements seront approuvés dans la présente garantie seulement dans les circonstances acceptées ci-dessous. Si un achat dépasse la période spécifiée de garantie de remboursement du produit, aucun remboursement ne sera donné.

Circonstances de non-rembourssement

Avec des produits comportant une garantie de remboursement de 30 jours, en général, EaseUS ne rembourse pas ou ne change pas des produits dans les situations suivantes:

Circonstances non techniques

1. Ne pas lire la description du produit avant d'acheter, et puis le client n'est pas satisfait de la fonction et/ou les résultats du produit. Il est fortement recommandé que chaque client peut lire la description du produit et essayer la version d'essai gratuit avant de prendre la décision d'achat final. EaseUS ne rembourse pas le logiciel si les produits ne parviennent pas à répondre aux besoins des clients en raison du manque de compréhension des fonctions des produits et les capacités de la part du client. Cependant, EaseUS peut changer le produit acheté directement dans une différence du prix de 20$ de celui de produit acheté, dans la période de garantie. Si le produit acheté est échangé pour un produit correct avec le prix plus bas, EaseUS ne remboursera pas la différence de prix.

2. Une demande de remboursement du client sur la plainte du paiement non autorisé fraude/autre par carte de crédit. Comme EaseUS coopère avec une plate-forme de paiement indépendant, il est impossible de contrôler l'autorisation lors du paiement. Une fois qu'une commande est traitée et remplie, il ne peut pas être annulée. Cependant, EaseUS échangera le produit acheté à celui désiré.

3. Une demande de remboursement qui revendique l'échec de recevoir le code d'enregistrement pendant deux heures que cette commande a été effectuée avec succès. Normalement, une fois qu'une commande a été validée, le système d'EaseUS enverra automatiquement un e-mailen d'enregistrement dans une heure. Cependant, parfois, l'arrivée de cet e-mail d'enregistrement peut être retardée, en raison de retard causé par Internet ou la panne du système, les paramètres de messagerie anti-spam, etc. Dans ce cas, les clients doivent visiter le Centre d'Assistance d'EaseUS pour le récupérer, ou contacter le service clientèle via Live Chat or [email protected] — tous les problèmes recevront une réponse le même jour.

4. Achat d'un produit ce que l'on appelle "mauvais produit", sans avoir échangé le produit dans la période de garantie du produit acheté. EaseUS ne remboursera pas cette commande; Pourtant, nous pouvons offrir un escompte pour acheter le produit désiré.

5. Achat d'un produit impropre, qui a déjà été suivi par l'achat du produit d'une autre société.

6. Le prix de produit d'Easeus différencie entre des régions différentes ou le prix différent et entre EaseUS et les autres sociétés.

7. Une demande de remboursement pour une partie de paquet. EaseUS coopère avec une plate-forme de paiement de la troisième partie qui ne supporte aucun remboursement partiel dans une commande; Alors, EaseUS peut rembourser tout l'ensemble ce paquet après que le client a acheté le produit désiré séparément pendant la période de garantie des paquets achetés.

8. Un client a un "changement d'idée" après l'achat.

Circonstances techniques

1. Une demande de remboursement en raison du problème technique, avec le refus du client de coopérer avec l'équipe de support d'EaseUS pour résoudre les problèmes en demandent de fournir des descriptions détaillées et des informations sur le problème, ou le refus d'essayer d'appliquer les solutions proposées par l'équipe de support d'EaseUS.

2. Une demande de remboursement pour des problèmes techniques après que le logiciel a été mis à jour, si la commande dépasse de 30 jours.

Circonstances acceptées

EaseUS offre des remboursements pour les circonstances suivantes dans le guide de garantie de remboursement.

Circonstances non techniques

1. Achat de service de téléchargement étendu (EDS) ou obtenir avec CD (CD) en dehors de l'achat du produit, sans savoir qu'ils peuvent être enlevés. Dans ce cas, nous allons vous aider à contacter la plate-forme de paiement pour rembourser le coût d'EDS ou CD.

2. Acheter un "produit impropre", puis acheter le produit désiré de notre société. Dans ce cas, EaseUS remboursera le prix du produit impropre pour vous..

3. Achat du même produit deux fois ou l'achat de deux produits ayant des fonctions similaires. Dans ce cas, EaseUS remboursera un des produits pour vous, ou échanger un programme pour un autre produit d'EaseUS.

4. Le client ne reçoit pas leur code d'enregistrement dans les 24 heures après l'achat, n'échoue à récupérer le code depuis le Centre du support d'EaseUS, et ne reçoit pas une réponse rapide (dans les 24 heures) de l'équipe du support d'EaseUS après la prise de contact. Dans ce cas, EaseUS remboursera la commande du client s'il n'a besoin de ce produit.

Problèmes techniques

Logiciel acheté a des problèmes techniques, et aucune solution n'a été fournie dans les 30 jours. Dans ce cas, EaseUS remboursera le prix d'achat si le client ne veut pas attendre pour la mise à niveau au futur.

Une fois que le remboursement est effectué, la licence correspondante sera désactivée. Veuillez:

Version du téléchargement: Désinstaller le logiciel et le supprimer de votre ordinateur.
Version CD: Détruire le CD, puis désinstaller le logiciel de votre ordinateur.